期刊论文

中文

情报科学

1007-7634

2019

37

7

133-138

10.13833/j.issn.1007-7634.2019.07.022

国家自科项目(71571084)

本校为第一机构

【目的/意义】研究知识付费平台用户持续使用行为及其影响因素,不仅有助于丰富知识付费用户行为理论,而且为平台持续吸引用户、优化知识供给提供参考和建议,是平台实现可持续发展的基础。【方法/过程】以"在行网"为例,通过八爪鱼软件爬虫获取真实用户评论数据,采用扎根理论的质性研究方法对用户评论数据进行三级编码,产生33个开放式编码和10个关联式编码,最后形成3个核心式编码,分析用户持续使用行为及其影响因素。【结果/结论】研究发现,知识付费平台用户持续使用行为包括:重复行为、期待行为和推荐行为,用户认知、用户情感是持续使用行为的主要影响因素。由此构建了知识付费平台用户持续使用行...

【Purpose/significance】The research on the continuous usage behavior within knowledge payment platform and its influencing factors will not only help enrich the theoretical understanding of the user behavior of knowledge paying,but also provide suggestions for the platform to attract repeat users,to optimize the content supply,and to achieve sustainable development.【Method/process】Taking "zaih.com" as an example,real user review data has been collected with "Octopus" web crawler,using the qualitative method of grounded theory,33 open codes,1...