企业公开致歉信的语类结构及语义特征

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成果类型：

期刊论文

作者：

张贤;王勇

作者机构：

华中师范大学外国语学院,武汉430079

[张贤; 王勇] 华中师范大学

语种：

中文

关键词：

企业公开致歉信;语类结构潜势;评价意义

期刊：

北京科技大学学报(社会科学版)

ISSN：

1008-2689

年：

2020

卷：

期：

页码：

19-28

DOI：

10.3969/j.issn.1008-2689.2020.02.003

基金类别：

国家社科基金项目“存在句的类型学研究”（编号为17BYY183）的阶段性研究成果；

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

外国语学院

摘要：

文章将系统功能语言学的语类理论和评价理论相结合,分析汉语企业公开致歉信的语类结构潜势和语义特征,特别是评价意义特征.研究表明,企业公开致歉信的语类结构由语境配置变量所决定,呈现一定的规律性.企业公开致歉信中的各类评价意义分布呈现不均衡特点,而其中每个成份中体现的评价意义也各有侧重.这些特征反映出企业方希望获得谅解,并说服消费者继续使用其产品和服务的交际目的.而企业公开致歉信频上热搜这一现象根源在于我国消费环境的改善.

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