一、问题的现状
在社会科学研究中,问卷调查法是常用的方法之一.入户调查时,经常会出现较高的拒访率,导致不得不临时替换样本.
出现拒访率高、调查成功率低的主要原因:一方面,调查对象对社会调查的作用和功能持怀疑的态度.当调查无法满足调查对象"有用"的预期时,就会导致他们对调查持消极的态度,从而不愿意接受调查.另一方面,重复调查导致调查对象在了解调查目的的基础上表现出认知疲劳,从而对调查敷衍了事.高拒访率容易使调查员积极性受挫,主要表现在:
首先,较高的拒访率容易使访问员产生挫败感.遇到态度不好的调查对象摔门拒绝,甚至恶言相向,此时访问员承受着很大的压力.
