期刊论文

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图书馆学研究

1001-0424

2018

19

71-78

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2018.19.011

中国博士后科学基金面上资助项目“图书馆嵌入孵化器创业服务的路径与模式研究”（项目编号：2017M610488） 中国博士后科学基金第11批特别资助项目“图书馆驱动社会创新的创新孵化器功能研究”（项目编号：2018T110807） 湖北省科技厅2018年软课题研究类项目“湖北省科技创新创业协同服务能力提升研究——以科技孵化器与图书馆跨界融合为例”（项目编号：2018ADC097）的阶段性研究成果之一

本校为其他机构

引入服务经济学经典理论为图书馆创客空间服务提供科学的理论指导,是确保图书馆能更好地满足人民群众在追求美好生活过程中对图书馆服务诉求的内在要求。文章在系统梳理图书馆创客空间服务现状及其缺少服务相关专业理论指导的问题后,提出并论证引入了＂体验经济理论＂作为图书馆创客空间服务基础指导理论的科学可行性。随着创客越来越关注服务的＂体验＂属性,图书馆可以借助＂体验经济理论＂的理念与框架,以增强创客感知体验满意为目标,从服务指导思想、空间布局、内容设计和用户服务等方面完善服务体制机制,进而提升图书馆创客空间的服务效能。

Introducing the classic theory of service economics to provide a scientific and systematic theoretical guidance for makerspace service is to ensure that library can better meet the requirements of people to the library makerspace service in the pursuit of a better-off life. After systematically reviewing the status quo of the library makerspace service and its lack.of theoretical guidance on service-related professional theories, we try to introduce ＂the experience economy＂ and demonstrate its scientific feasibility as a fundamental guidance ...