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科技咨询机构服务能力评价指标体系构建研究

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成果类型:
期刊论文
论文标题(英文):
Research on the Construction of Service Capability Evaluation Index System for Scientific and Technical Consulting Agencies
作者:
蒋智慧;桂阳;曹高辉
作者机构:
[蒋智慧; 桂阳] 华中师范大学信息管理学院
湖北省数据治理与智能决策研究中心
[曹高辉] 华中师范大学信息管理学院<&wdkj&>湖北省数据治理与智能决策研究中心
语种:
中文
关键词:
科技咨询机构;评价指标体系;服务能力
关键词(英文):
scientific and technical consulting agencies;evaluation index system;service capability
期刊:
知识管理论坛
ISSN:
2095-5472
年:
2023
卷:
8
期:
03
页码:
183-192
基金类别:
华中师范大学青年团队项目“政府数据融合共享与价值发现”(项目编号:CCNU20TD004) 湖北技术交易所开放课题研究项目“科技咨询机构服务能力评价指标体系研究”研究成果之一
机构署名:
本校为第一机构
院系归属:
信息管理学院
摘要:
[目的 /意义]以科技咨询机构为研究对象,构建科技咨询机构服务能力评价指标体系,旨在对我国科技咨询机构的服务能力进行科学、全面的评估,推动其良性发展。[方法 /过程]在梳理服务能力影响因素和特征的基础上,利用专家调查法筛选并确定服务能力评价指标,进而采用层次分析法计算指标权重。[结果 /结论 ]构建了一套包括服务资源、服务绩效两个维度,7个一级指标和18个二级指标的科技咨询机构服务能力评价指标体系。
摘要(英文):
[Purpose/Significance]To construct an index system for evaluating the service capability of scientific and technical consulting agencies,with a view to scientifically and comprehensively evaluating the service capability of China’s science and technology consulting orga...MORE [Purpose/Significance]To construct an index system for evaluating the service capability of scientific and technical consulting agencies,with a view to scientifically and comprehensively evaluating the service capability of China’s science and technology consulting orga...

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