混合式学习逐渐成为未来高等教育发展的重要趋势之一,而学习支持服务是提高混合式学习质量和效率的关键。在综述国内外学习支持服务的经验与不足基础之上,从学习发生的"整体性"视域出发,依据全视角学习理论,初步构建以情感支持服务为"起点"、行为支持服务为"关键"、认知支持服务为"保障"的混合式学习支持服务动态策略模型。通过基于设计的研究（DBR）,在"现代教育技术应用"课程中,开展三轮混合式教学实践研究,并结合学生课程学习体验、学习行为数据、学习成绩等变化来不断优化策略,从而提出了混合式学习支持服务的基本理念与策略设计五大原则。
