用户体验分层视角下内容营销与品牌认同关系——以科普类“丁香医生”公众号为例

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成果类型：

期刊论文

作者：

张勇军;芈韶雯

作者机构：

华中师范大学媒介伦理与媒介管理研究中心

[芈韶雯] 华中师范大学新闻传播学院

[张勇军] 华中师范大学媒介伦理与媒介管理研究中心<&wdkj&>华中师范大学新闻传播学院

语种：

中文

关键词：

内容营销;品牌认同;丁香医生

期刊：

新闻前哨

ISSN：

1003-2827

年：

2023

期：

页码：

10-13

DOI：

10.3969/j.issn.1003-2827.2023.07.006

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

新闻传播学院

摘要：

在用户体验不断求新求变的背景下，本文以科普类公众号“丁香医生”为例，结合Norman的体验分层理论划分内容营销维度，通过问卷调查获取原始数据，研究社交媒体内容营销对用户品牌认同的差异性作用及其影响机理。研究结果表明，“丁香医生”内容营销维度的视觉表现、可用性信息以及情感类信息均会正向影响品牌认同。因此，健康科普类公众号可在注重专业知识的基础上，使优质科普信息与视觉表达、情感价值相辅相成，实现科普价值的高效提升。

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