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教学投诉蕴藏的价值与“教学投诉处理流程”的建立

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成果类型:
期刊论文
论文标题(英文):
A Study on the Value of Teaching Complaints and the Establishment of Teaching Complaint Handling Procedure
作者:
王智松
作者机构:
华中师范大学职业与继续教育学院,武汉,430079
[王智松] 华中师范大学
语种:
中文
关键词:
教学投诉;处理流程;质量保障体系
关键词(英文):
Teaching complaints;Handling procedure;Quality assurance system
期刊:
高等继续教育学报
ISSN:
2095-5987
年:
2013
卷:
26
期:
6
页码:
49-51
机构署名:
本校为第一机构
院系归属:
职业与继续教育学院
教育学院
摘要:
只要有教学,就会有投诉.本文意在引发对于教学投诉的重新思考:如何认识教学投诉所蕴藏的价值?进而建立并完善“教学投诉处理流程”,将教学投诉纳入督教、督学、督管的范畴,从而,改善教学管理系统和监控系统的功能,使教学管理与教学监控系统自身产生强大的内驱力,增强教师与学生的凝聚力,促进教学的良性发展.
摘要(英文):
Where there is teaching, there is complaint. This essay intends to rethink about teaching complaints, recognizing the value of teaching complaints, thereby establishing and impro- ving teaching complaint handling procedure. With incorporating teaching complaints into the cate- gory of supervision of teaching, learning and administration, the functions of teaching administra- tion and supervision systems can be improved, strengthening the driving force of systems of teaching management and instruction monitoring, uniting teachers and...

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